Una se las laborares más complicadas de todo community manager es la de controlar la reputación. Si se quiere hacer bien, se debe extender más allá de todo lo que se diga en las redes sociales y ver qué se dice en cualquier lugar de Internet.
Para ello, existen numerosas herramientas, pero hoy veremos Web.Mention. Se trata de una aplicación muy útil para monitorizar una marca y poder ver todo lo que se dice al momento desde cualquier página web, foto o red social.
